Messagerie Free - Résoudre l'erreur "554 5.7.1: Client host rejected: Access denied"

Publié le par Wullfk

Messagerie Free - Résoudre l'erreur "554 5.7.1: Client host rejected: Access denied"
Messagerie Free - Résoudre l'erreur "554 5.7.1: Client host rejected: Access denied"

Changement de FAI (Fournisseur d'Accès Internet)

Après avoir changer d'opérateur, passage de Free (xDSL) à Orange (fibre), lors de l’utilisation d'Outlook (MS Office) j'ai été confronté à une erreur dans l'envoie de mail @free.fr.

Disposant de plusieurs boite mail Free, je souhaitais les conserver après mon passage chez Orange

Erreur envoie boite mail Free avec opérateur Orange

L'envoie de mail à partir d'une adresse Free me retournais systématiquement l'erreur '554 5.7.1: Client host rejected: Access denied'

erreur '554 5.7.1: Client host rejected: Access denied'
erreur '554 5.7.1: Client host rejected: Access denied'

En réception aucuns problèmes.

Que signifie l'erreur "554 5.7.1: Client host rejected: Access denied" ?

Ce problème est lié à l'utilisation d'un serveur de courrier sortant (serveur SMTP) sur un domaine n'appartenant pas au fournisseur d'accès.

Afin de protéger les serveurs contre une mauvaise utilisation par des tiers (SPAM), les serveurs SMTP des fournisseurs d'accès sont configurés pour ne fonctionner que pour leurs abonnés.

Si vous recevez ce message d'erreur, il faut activez l'authentification SMTP.

Cette procédure est à réaliser pour chaque compte mail @free.fr.

En suite il suffit de configurer votre client de messagerie (Outlook, Incredimail, Thunderbird, Eudora, etc.) pour utiliser le serveur de courrier sortant affilié à votre boite mail.

Note : le port du serveur smtp.free.fr ne sera plus le 25 mais le 465 (SSL/TLS), il faudra donc modifier les paramètres des logiciels Outlook, Courrier, Live Mail, Thunderbird ou autre.

SMTP authentifié

source : https://free.fr/assistance/2406.html

L'authentification SMTP avec sécurité de connexion en SSL (port 465) vous permet d'envoyer vos Mails (hors Webmail) depuis n'importe quelle connexion autre que Free, par exemple lors de déplacements (via téléphone mobile, PDA, ordinateur portable...).
A l'aide de vos simples identifiants, il ne sera pas nécessaire d'adapter et d'utiliser le serveur de courrier sortant qui dépend du fournisseur Internet d'où vous vous trouvez.

Pour activer l'authentification SMTP :
- Rendez-vous sur l'Espace Abonné de l'adresse Mail désirée, l'identifiant (login) étant ici ce qui précède @free.fr et pas un numéro Freebox.
- Cliquez sur "Gestion du SMTP authentifié" puis sur "Activer".

Free - Gestion du serveur SMTP authentifié
Free - Gestion du serveur SMTP authentifié

Il vous suffira ensuite de renseigner le champs "Nom d'utilisateur" (ou appellation équivalente) par votre identifiant (login) dans la configuration de votre client de messagerie (voir capture).
Si une méthode de sécurité vous est proposée, choisissez SSL / TLS port 465 (ou MD5 port 587). (voir capture)

Outlook - identification serveur sortant
Outlook - identification serveur sortant
Outlook - Port serveur SMTP
Outlook - Port serveur SMTP

L'authentification SMTP est strictement inutile si la connexion utilisée lors de l'envoi d'eMails appartient au réseau Free.
Cette option est clairement destinée à l'envoi d'eMails depuis une connexion appartenant à un opérateur différent.

Publié dans Dépannage

Commenter cet article

mike 19/11/2020 15:22

elle est de retour l'erreur pourquoi ????
Impossible d'envoyer le message. Les paramètres de votre serveur de messagerie pour courrier sortant [SMTP] ne sont peut-être pas configurés. Pour vérifier les paramètre de serveur de '*********@free.fr', contactez votre fournisseur de services de messagerie.

Objet 'moi'
Erreur de serveur : 554
Réponse du serveur : 554 5.7.1 : Client host rejected: Access denied
Serveur : 'smtp.free.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC79
Protocole : SMTP
Port : 465
Sécurisé (SSL) : Oui

Wullfk 19/11/2020 16:37

Bonjour,

Je ne comprend pas votre question ?

à la place de smtp.free.fr mettre l'IP du serveur : 212.27.48.4 et réessayer
si ça ne fonctionne toujours pas remplacer le port 465 part celui par défaut : 25

depuis quelques temps il y a des dysfonctionnement dans la résolution DNS des serveurs mails Free.

Je vous invite à lire mon article : http://www.easy-pc.org/2020/11/solution-pour-recuperation-mail-free.fr-dans-gmail.html

Cordialement

FM05 18/11/2020 18:32

Merci à Wullfk pour ses précisions. Ma FreeBox est résiliée depuis plus d'un an (débit < 2Mbits/s) et jusque là tout fonctionnait correctement. Cela fait seulement deux jours que je ne peux plus envoyer de mails. Je dois utiliser le webmail de free. Je vais leur soumettre mon problème car je conserve trois abonnements chez eux

FM05 17/11/2020 13:57

J'ai utilisé le lien pour activer l'authentification SMTP, mais au lieu d'avoir la belle interface comme sur votre site, je n'ai qu'un message me disant que mon compte étant rattaché à une ligne ADSL résiliée , je n'ai pas accès aux différentes options.En effet je passe par un routeur modem 4G, sur un n° mobile Free.
Avez-vous une solution ?
cordialement,
mf
Voir PJ. Je n'ai jamais été prévenu de cette restriction.

Wullfk 18/11/2020 14:58

Il me semble que pour activer l'authentification SMTP, il faut le faire avant la résiliation de la ligne ADSL Free.fr, de plus si vous avez plusieurs adresses Free, il faut toutes les affilier un compte principal avant la fermeture de la ligne chez Free.fr
Le fait de passer par un modem/routeur 4G ne devrait pas avoir d'influence sur la manip, mais il me parait plus judicieux de l'effectuer sur un PC c'est plus pratique et plus lisible qu'un smartphone.

Cordialement